Apple amenazó con despedir a una empleada por un video viral que subió a TikTok

La ingeniera Paris Campbell ofreció ayuda a una joven a la que le habían robado el iPhone. 16/08/2022 18:48 Clarín.com Tecnología Actualizado al 16/08/2022 18:48 Paris Campbell es una empleada de Apple que trabaja como ingeniera de hardware desde hace 7 años en el gigante de Cupertino. En los últimos días se volvió tendencia el…

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La ingeniera Paris Campbell ofreció ayuda a una joven a la que le habían robado el iPhone.

16/08/2022 18:48

  • Clarín.com
  • Tecnología

Actualizado al 16/08/2022 18:48

Paris Campbell es una empleada de Apple que trabaja como ingeniera de hardware desde hace 7 años en el gigante de Cupertino. En los últimos días se volvió tendencia el revuelo que generó una de sus asesorías en redes sociales sobre el iPhone. Hasta el punto de llamar la atención de la propia empresa.

El video que desató la polémica fue una respuesta de la ingeniera a una usuaria quien contó en redes sociales que había perdido celular en el festival Coachella.

Al parecer le llegó un mensaje en donde las personas que tenían su móvil le pedían que desactivara el Bloqueo de Activación para poder ofrecerlo en el mercado negro o, de lo contrario, su información personal sería “vendida”.

El Bloqueo de Activación requiere que el propietario desbloquee su equipo después de haberlo borrado con la contraseña de su ID de Apple. Sin la contraseña, el iPhone queda totalmente inutilizado.

“Tu teléfono es realmente inútil para ellos, y eres la única persona que puede ayudarlos. Te sugiero que no lo hagas”, respondió Campbell en su cuenta de TikTok, bajo el seudónimo de @stopitparis.

Además, explicó que las amenazas de quitar el ID de Apple eran para que liberara el dispositivo para su reventa, dándole más valor para el ladrón que si estuviera bloqueado.

Lo asombroso es que no se trata de un método desconocido. Todo lo contrario: se trata de una recomendación que es posible encontrar en cientos de foros. El problema es que ella es empleada de Apple.

Dos días más tarde, Campbell publicó otro video (con 7 millones de reproducciones) en donde cuenta que recibió un llamado de la empresa para pedirle que eliminara el video con el consejo.

Más tarde, publicó un segundo video titulado Querido Apple, en el que contó que trabaja en esa empresa y que aún no recibió una respuesta respecto a cuál sería el castigo.

Nunca me identifiqué como empleada de Apple hasta este video. Lo curioso es que, después de revisar las políticas de redes sociales, en ninguna parte dice que no puedo identificarme como empleado de Apple públicamente, sólo que no debo hacerlo de una manera que haga quedar mal a la empresa”, dijo en su defensa.

Qué les exige Apple a sus empleados en las redes sociales

Apple podría tomar acciones contra la ingeniera Campell. Foto Reuters

En la actualidad, Campbell reside en Nueva York, es madre soltera y trabaja en Apple hace siete años. Además, es comediante. Se desempeña como técnica en reparación en Apple Retail.

Y cuando parecía que todo quedaba en un reto, cobró fuerza la posibilidad de que sea despedida de su trabajo, ya que estaría incumpliendo las normas de la empresa respecto al uso de las redes sociales.

El argumento de la ingeniera es que ella no reveló ningún tipo de información confidencial de un cliente, todo lo que comentó en sus consejos son información pública.

Apple exige a sus subalternos discreción en las redes sociales. “Queremos que seas vos mismo, pero también deberás ser respetuoso en tus publicaciones, tuits y otras comunicaciones en línea”, se lee en un documento interno.

La única condición que señalan expresamente es que no publiquen datos sobre clientes, colegas o información confidencial. La historia, por ahora, tiene final abierto.

SL